【砥砺奋进的五年】“互联网+”工会打通服务职工“最后一公里”

日期:2018-08-06   编辑:魏如冰   来源:安徽工人日报    阅读次数:  字体:[] [] []

在安徽,要想加入工会必须要填一堆表格吗?然后漫长等待层层审批吗?可以肯定地告诉你,不需要!现在,只需要登录澳门皇冠最新官网网站,点击右上方的“职工服务网”进入安徽职工服务网,用户实名认证登陆后,会自动跳出相关信息,只要按照提示在网上输入相关信息后,即可办理。无论你身处何地,在安徽职工服务网上办理的事项,后台会直接对接到相应的地市,无需跑腿即可享受到全天候、零距离的“指尖”服务。

这是澳门皇冠最新官网加快网上服务职工平台建设,探索开展普惠服务,推动服务职工工作由“线下”向“线上”延伸、由“特惠”向“普惠”转变的一个缩影。

近年来,澳门皇冠最新官网高度重视网络安全和信息化建设,把工会网上工作作为一把手工程,切实将智慧工会建设作为深化改革的重要举措,统筹协调、持续推进,紧抓不放、全面落实,取得了明显成效:网上服务职工平台全省联动,工会数据标准化建设全国领先,普惠性服务各具特色、亮点纷呈,新媒体影响力显著提升,网上练兵氛围浓厚,“好网民”活动有声有色。

“指尖上的工会”让职工触手可及

2016年8月5日,省总工会在芜湖市召开了全省工会信息化建设工作会议,发出了全省工会信息化建设的动员令,吹响了全省工会信息化建设的集结号。省总工会党组成员、副主席阮怀楼在会上作报告提出用三年左右的时间,全面推进全省工会信息化建设发展,构建“互联网+”服务职工体系,打造“一库、一卡、两网、两系统”。“一库”是指全省工会系统数据库;“一卡”是指会员服务卡,“两网”是指工会门户网和职工服务网,同时配套建设工会微信和手机APP等新媒体;“两系统”是指协同办公系统和视频会议系统。

今年6月12日,澳门皇冠最新官网举行“安徽智慧工会云平台”上线仪式,这标志着安徽智慧工会云平台的“一库、一卡、两网、两系统”已全部建成、“互联网+”服务职工体系也初步成型。“‘安徽智慧工会云平台’主要包括入会建会、政策咨询、帮扶救助、社团法人、劳模服务、经费管理、女职工服务、电子书屋、法律援助等服务模块,可以为职工提供全天候、零距离、多维度服务。”在采访中,省总工会网络工作部部长丁胜如告诉记者,它不仅与省政务服务网实现一网通,还与地市信息互通。职工实名认证后,在安徽省职工服务网上办理的事项,后台会直接流转到相应的地市,无需本人再回到当地办理。截至2018年5月,平台汇聚全省16个地市和直管县会员440万名、工会组织6.5万家。

“通过整合工会系统门户网站、官微(微信、微博)、手机APP客户端等网络平台,打造方便快捷、务实高效的服务职工新通道,才能使工会组织打通微循环、接长工作手臂、缩短服务距离、放大动员能量,建立一个与广大职工群众更好地互联互通的‘网上工会’,真正实现网上网下深度融合、有机互补机制。”省总工会党组成员、副主席李素萍说。

随着“安徽智慧工会云平台”的上线运行,工会各项工作将更加智能化、科学化、便捷化、普惠化,在联系职工、服务职工上将实现新的更大突破。在政务上,搭建了全省工会系统纵向到底的办公网络和视频系统,政务工作更全面、更便捷、更精细;服务上,将工会各类服务职工项目在网上一站式整合,职工可以通过手机端或电脑端访问安徽工会职工服务网、门户网和微信公众号,便捷发现服务、享受服务。

目前,工会组建、职工入会、困难帮扶、劳模服务、法律援助等服务,逐步从“线下”搬到“线上”,更加方便职工网上办理。全省已在网上受理职工各类申请事项8608件,办结6014件。

大数据为工会工作插上“智慧翅膀”

建设网上工会,提升工会互联网服务水平,数据准确、全面、稳定和互联互通是前提。近年来,工会组建力度不断加大,工会组织和工会会员队伍日渐庞大。在言必称“互联网+”、“大数据”的信息化时代,作为职工“娘家人”的工会组织,当然也应充分利用大数据、移动互联网等一系列新兴手段,提升工作效率和服务效能。

“各级工会要增强用网意识,从‘建’向‘建、用、管’并重转变,持续推动工会网上工作,打通服务职工‘最后一公里’;要实现数据共享,做好顶层设计,打破信息壁垒,主动加强工会组织与政府、社会和市场的开放合作,实现工会与各类数据互联互通,资源共建共享,为工会科学决策提供保障。”省人大常委会副主任、省总工会主席李明说。

按照“省总工会统标准、市总工会采数据”的建设模式,省总工会2017年全面启动全省工会基础数据库建设。2017年3月,省总工会印发了《安徽省工会系统数据库建设核心字段标准技术规范(试行)》,并对数据标准进行了解读说明。同时,省总工会与全总网络工作部进一步对接业务扩展字段数据标准。省总工会本级初步规范了工会会员数据标准64类695项,工会组织数据标准44类601项。各市工会数据采集工作也全面展开,目前,全省已完成60%以上的会员信息、工会组织信息实名采集任务。

在采访中,记者了解到,芜湖市总工会率先建立起覆盖全市工会组织和全体工会会员数据库,基层工会组织信息和工会会员信息已全部录入完毕。

“不要小看数据的采集,它可不是一件容易事。很多政府部门都有一套自成体系的信息数据资源,有些数据资源由于涉密或者涉及个人隐私,很难做到与其他部门共享。”芜湖市总工会相关负责人告诉记者,如何既能打破部门之间的信息壁垒,又能做到信息共享上的绝对安全,市总工会与市政府有关部门多次沟通协商,才在数据上与人社、民政、公安、税务、工商等部门实现信息资源互联互通、互认共享,让信息更透明,服务更精准。

普惠性服务在各地“落地生根”

工会利用大数据不能为了大数据而大数据,必须从“以职工为本”的前提出发,大数据本质上只是一种技术手段。借助现代技术推动工会工作创新,需要瞄准职工所求所需所盼,精准服务职工,充分发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用。

近年来,全省各地都在探索借助互联网开展各具特色的普惠性服务,吸引会员广泛参与和持续关注。

在建设职工信息化服务平台过程中,合肥市总工会充分挖掘工会大数据价值,利用工会微信平台“微服务”板块,开发电子会员卡系统。每名已录入数据库的会员登录系统后,会自动生成一张工会电子会员服务卡,卡面包含其本人姓名、会员号和独有的二维码(扫码后会反映本人详细信息),它既是会员身份的识别卡,也是会员接受工会各项服务的功能卡,会员凭卡可以享受工会组织提供的传统服务以及将来的会员普惠服务。

马鞍山市总工会依托公共服务平台——“360行,行行出状元”,整理29个行业的课程视频和试题库资源,为职工提供免费学习培训服务。该公共服务平台整合了各类职工技能培训信息和市民学习资源,不仅收集整理29个行业、40G的课程资源与16个行业、10000多道题的题库资源,而且集交互体验、需求收集、学习培训、考核测评、资格申报认证、就业推荐、才能展示和宣传推广等8大功能为一体,是辐射影响全体市民和服务企业职工的继续教育平台。市民在平台上不仅可以学习,还可以展现自己的专业技能、生活小窍门等,形成“人人是学生、人人皆为师”的良好学习交流氛围。

此外,宿州市总工会开展“清凉出行”活动,会员乘坐普通公交车享受7折优惠,给会员送来“清凉一夏”。蚌埠市总工会在会员卡中预置了26元会员专享保障金,会员办理会员卡可以享受到工会给予的意外伤害保障,在受到非工伤性意外伤害时得到最高救助达2万元。2017年,旌德县总工会与该县江村、朱旺两个景区合作,通过普惠制运作的方式对宣城市工会会员实行门票5—7折优惠。

各式各样的“互联网+”工会普惠性服务在全省各地“落地生根”,目的只有一个,让广大职工在获得实惠、感受温暖中,进一步增强工会组织的吸引力和凝聚力,更好地使工会组织团结和引领广大职工群众坚定不移跟党走,不断汇聚起实现中国梦的强大正能量。



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